Le DUERP Surveillance est obligatoire pour les structures de Surveillance / centre de telesurveillance employant du personnel. Il permet d identifier, d evaluer et de prevenir les risques professionnels lies a l activite. Activite type : Surveillance sites, telesurveillance et monitoring securite. Notre referentiel prevention couvre 6 unites de travail et 18 risques evalues, dont 7 prioritaires.
Pourquoi le DUERP est obligatoire pour un Surveillance ?
Tout employeur, y compris dans le secteur surveillance, doit evaluer les risques pour la sante et la securite des salaries. Le document unique est exige des la premiere embauche et doit etre tenu a jour apres tout changement significatif : nouveau materiel, reorganisation, accident, nouvelle prestation ou evolution des effectifs.
En cas de controle de l inspection du travail, un surveillance doit pouvoir presenter un DUERP coherent avec le terrain : postes de travail identifies, risques evalues, mesures existantes et actions suivies.
Chiffres du metier
- 18 risques identifies dans le referentiel
- 7 risques prioritaires (score ≥ 12)
- 6 unites de travail structurees
- 9 categories de risques distinctes
- Niveau global : eleve (score max 16/16)
Ces indicateurs proviennent du referentiel metier Surveillance utilise par CreerDUERP.fr pour pre-remplir votre document.
Principaux risques professionnels
Les expositions les plus caracteristiques du metier Surveillance :
- Psychosocial (3 risques)
- Organisation (3 risques)
- Chute (3 risques)
- Violence (3 risques)
- Ergonomie (2 risques)
- Routier (1 risque)
- Juridique (1 risque)
- Electrique (1 risque)
- Incendie (1 risque)
- Chutes et deplacements
- Stress et risques psychosociaux
Repartition des categories de risques
| Categorie | Nombre |
|---|---|
| Psychosocial | 3 |
| Organisation | 3 |
| Chute | 3 |
| Violence | 3 |
| Ergonomie | 2 |
| Routier | 1 |
| Juridique | 1 |
| Electrique | 1 |
| Incendie | 1 |
Exemples de risques evalues
Risques reels issus du referentiel Surveillance :
Conflits controle acces surveillance
Score : 16/16 (gravite 4 x frequence 4) — prioritaire
Unite : Controle acces et filtrage
Situation : Refus acces visiteurs agressifs et files attente tendues poste controle.
Categorie : Risque violence et agressions
Charge mentale gestion alarmes multiples
Score : 12/16 (gravite 4 x frequence 3) — prioritaire
Unite : Videosurveillance et monitoring
Situation : Gestion simultanee alarmes intrusions incendie et urgences sites clients.
Categorie : Risque psychosocial
Chutes rondes nocturnes sites
Score : 12/16 (gravite 3 x frequence 4) — prioritaire
Unite : Rondes et patrouilles surveillance
Situation : Deplacements nocturnes terrains inegaux escaliers zones mal eclairees.
Categorie : Risque de chute
Confrontation intrus lors rondes
Score : 12/16 (gravite 4 x frequence 3) — prioritaire
Unite : Rondes et patrouilles surveillance
Situation : Confrontation intrus vandalisme lors patrouilles isolees sites surveilles.
Categorie : Risque violence et agressions
Stress cadence controle acces
Score : 12/16 (gravite 3 x frequence 4) — prioritaire
Unite : Controle acces et filtrage
Situation : Affluence visiteurs evenements et controles repetitifs vigilance continue.
Categorie : Risque psychosocial
Sous-effectif et fatigue equipes surveillance
Score : 12/16 (gravite 4 x frequence 3) — prioritaire
Unite : Coordination et centre surveillance
Situation : Planning serre remplacements tardifs et heures supplementaires repetees.
Categorie : Risque organisationnel
Chutes hauteur pose cameras surveillance
Score : 12/16 (gravite 4 x frequence 3) — prioritaire
Unite : Maintenance technique alarmes et CCTV
Situation : Pose cameras en hauteur echelle ou echafaudage toiture facade site client.
Categorie : Risque de chute
Defaillance transmission consignes surveillance
Score : 9/16 (gravite 3 x frequence 3)
Unite : Videosurveillance et monitoring
Situation : Relais consignes incomplet entre equipes jour nuit sites surveilles.
Categorie : Risque organisationnel
Ronde vehiculee surveillance sites
Score : 9/16 (gravite 3 x frequence 3)
Unite : Rondes et patrouilles surveillance
Situation : Patrouilles vehicule arrets frequents vigilance partagee conduite.
Categorie : Risque routier
Deplacements urgence sites inconnus
Score : 9/16 (gravite 3 x frequence 3)
Unite : Levee de doute et intervention
Situation : Course deplacements rapides alarme sites inconnus ou en construction.
Categorie : Risque de chute
Unites de travail et prevention
Detail des postes, risques associes et mesures de prevention du referentiel :
Videosurveillance et monitoring
Surveillance ecrans CCTV, detection anomalies et dispatch interventions.
Activites : Ecrans, vigilance prolongee, charge mentale, fatigue visuelle.
Risques :
- Fatigue visuelle surveillance ecrans (Risque ergonomique, score 8)
- Charge mentale gestion alarmes multiples (Risque psychosocial, score 12)
- Defaillance transmission consignes surveillance (Risque organisationnel, score 9)
Prevention :
- Pauses ecran, eclairage adapte et rotation operateurs.
- Faire pause ecran toutes les 45 minutes
- Ajuster luminosite ecrans CCTV
- Procedures alarme, priorisation et debriefing post-incident.
- Suivre procedure alarme affichee sans improvisation
- Debreifer chaque incident majeur avec superviseur
- Journal consignes obligatoire, brief depart poste et validation superviseur.
- Completer journal consignes debut et fin poste
Rondes et patrouilles surveillance
Patrouilles sites surveilles a pied ou vehicule verification perimetres.
Activites : Isolement, nuit, intemperies, chutes, faible visibilite.
Risques :
- Chutes rondes nocturnes sites (Risque de chute, score 12)
- Confrontation intrus lors rondes (Risque violence et agressions, score 12)
- Ronde vehiculee surveillance sites (Risque routier, score 9)
Prevention :
- Chaussures de sécurité
- Gilet haute visibilité
- Gants de protection
- Lampe torche, chaussures antiderapantes et signalement obstacles.
- Utiliser lampe torche en zone mal eclairee
- Signaler obstacle dangereux au responsable site
- Procedure alerte, radio permanente et consignes non-engagement.
- Maintenir radio allumee pendant toute ronde
Levee de doute et intervention
Intervention sur alarme verification intrusion coordination forces ordre.
Activites : Urgence, isolement, stress, faible visibilite, deplacements rapides.
Risques :
- Intervention intrusion active surveillance (Risque violence et agressions, score 8)
- Deplacements urgence sites inconnus (Risque de chute, score 9)
- Stress post-incident operateur surveillance (Risque psychosocial, score 6)
Prevention :
- Chaussures de sécurité
- Gilet haute visibilité
- Gants de protection
- Procedure non-engagement, appel police prioritaire et retrait zone.
- Appeler police avant entree zone intrusion suspecte
- Ne jamais intervenir physiquement hors formation
- Lampe, chaussures adaptees et reconnaissance site prealable.
- Utiliser lampe en zone inconnue intervention
Controle acces et filtrage
Filtrage entrees verification badges gestion visiteurs sites surveilles.
Activites : Relation public, posture debout, stress, refus acces, conflits.
Risques :
- Conflits controle acces surveillance (Risque violence et agressions, score 16)
- Stress cadence controle acces (Risque psychosocial, score 12)
- Erreurs registre visiteurs surveillance (Risque organisationnel, score 9)
Prevention :
- Chaussures de sécurité
- Gilet haute visibilité
- Procedure refus acces, appel renfort et formation desescalade.
- Appliquer procedure refus acces sans provocation
- Appeler renfort si menace physique
- Rotation postes, pauses et check-list controle systematique.
- Alterner controle acces et ronde legere
- Completer check-list ouverture poste
Coordination et centre surveillance
Planning agents, affectation sites et suivi conformite habilitations.
Activites : Ecrans, telephonie, charge mentale, deadlines, coordination.
Risques :
- Sous-effectif et fatigue equipes surveillance (Risque organisationnel, score 12)
- Non-conformite habilitations agents surveillance (Risque juridique et conformite, score 8)
- TMS poste coordination surveillance (Risque ergonomique, score 6)
Prevention :
- Anticipation absences, pool remplacants et limites horaires.
- Verifier disponibilite remplacant avant validation planning
- Limiter heures supplementaires consecutives agents
- Registre habilitations, controle avant affectation et alertes echeances.
- Verifier carte professionnelle avant affectation site
- Bloquer affectation si habilitation expiree
- Siege ergonomique, pauses et double validation affectations critiques.
- Valider affectation critique par second operateur
Maintenance technique alarmes et CCTV
Installation depannage cameras detecteurs et centrales alarme sites clients.
Activites : Hauteur, electrique, outillage, deplacements, travail isole.
Risques :
- Electrocution depannage centrale alarme (Risque electrique, score 8)
- Chutes hauteur pose cameras surveillance (Risque de chute, score 12)
- Incendie armoire technique surchargee (Risque incendie, score 6)
Prevention :
- Chaussures de sécurité
- Casque de protection
- Gants de protection
- Lunettes de protection
- Harnais antichute
- Consignation, habilitation electrique et gants isolants adaptes.
- Couper alimentation avant ouverture armoire centrale
- Verifier absence tension avant intervention
Comment creer son DUERP Surveillance ?
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Le parcours est gratuit jusqu au telechargement du document final.
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