Reference des risques professionnels Nettoyage professionnel : evaluation gravite x frequence, situations dangereuses, consequences et mesures de prevention issues du referentiel DUERP.
Statistiques risques
- 18 risques identifies
- 10 prioritaires
- Niveau global : eleve
Repartition par categorie
| Categorie | Nombre |
|---|---|
| Chimique | 4 |
| Chute | 2 |
| Manutention | 2 |
| Machine | 2 |
| Biologique | 2 |
| Psychosocial | 2 |
| Organisation | 2 |
| Meteo | 1 |
| Routier | 1 |
Risques par unite de travail
Nettoyage bureaux et tertiaire
Entretien bureaux, open space, sanitaires et espaces tertiaires clients.
Produits detergents bureaux
Score : 12/16 (gravite 3 x frequence 4)
Situation : Utilisation detergents et desinfectants concentres en bureaux occupes ou vides.
Consequences : Irritations, intoxication vapeurs et dermatites professionnelles.
Mesures existantes : FDS accessibles, gants chimiques et dosage affiche sur chariot.
Actions :
- Porter gants chimiques pour desinfection sanitaires
- Verifier dosage produits avant usage
Sols glissants apres lavage bureaux
Score : 12/16 (gravite 3 x frequence 4)
Situation : Lavage sols bureaux et sanitaires avec zones mouillees non balisees suffisamment.
Consequences : Glissades, fractures et responsabilite vis-a-vis client.
Mesures existantes : Signalisation, chaussures antiderapantes et nettoyage hors occupation si possible.
Actions :
- Poser signalisation sol mouille
- Verifier sechage avant restitution locaux
Posture penchée nettoyage bureaux
Score : 8/16 (gravite 2 x frequence 4)
Situation : Nettoyage meubles bas, plinthes et sanitaires avec flexions repetées prolongées.
Consequences : TMS lombaires, cervicalgies et fatigue tournee.
Mesures existantes : Outils manches longs, pauses et repartition sites legers-lourds.
Actions :
- Utiliser outils manche long pour sols
- Alterner taches hautes et basses par site
Nettoyage industriel et ateliers
Nettoyage ateliers, zones production et locaux industriels clients.
Degraissants et solvants industriels
Score : 12/16 (gravite 4 x frequence 3)
Situation : Application degraissants concentres sur sols et machines industrielles graisseuses.
Consequences : Intoxication, brulures chimiques et dermatites severes.
Mesures existantes : Gants chimiques, lunettes, ventilation et FDS produits affichees.
Actions :
- Porter lunettes et gants pour degraissage industriel
- Ventiler zone avant degraissage intensif
Coactivite machines en nettoyage industriel
Score : 12/16 (gravite 4 x frequence 3)
Situation : Nettoyage ateliers en coactivite avec machines production ou engins en fonctionnement.
Consequences : Ecrasements, collisions et accidents graves.
Mesures existantes : Consignation machines, balisage zone et coordination client obligatoire.
Actions :
- Verifier arret machines avant nettoyage zone
- Porter gilet haute visibilite en atelier actif
Nettoyeur haute pression industriel
Score : 9/16 (gravite 3 x frequence 3)
Situation : Utilisation nettoyeur HP sur sols gras et equipements avec projections et glissades.
Consequences : Blessures projections, glissades et dommages equipements clients.
Mesures existantes : Lunettes, chaussures securite et formation utilisation HP.
Actions :
- Porter lunettes pour nettoyeur haute pression
- Verifier etat flexibles et lance HP
Nettoyage vitres et facades
Lavage vitres interieures, exterieures et facades en hauteur.
Chute nettoyage vitres hauteur
Score : 12/16 (gravite 4 x frequence 3)
Situation : Travail vitres en hauteur sur echelle ou nacelle sans protection collective adequate.
Consequences : Chutes graves, blessures et arret activite nettoyage.
Mesures existantes : Harnais nacelle, echelle stable et formation travail hauteur.
Actions :
- Porter harnais en nacelle vitres
- Stabiliser echelle avant montee vitres
Produits vitres concentres
Score : 9/16 (gravite 3 x frequence 3)
Situation : Melange produits vitres et anti-calcaire en concentration elevee en espaces clos.
Consequences : Irritations respiratoires et oculaires, intoxication.
Mesures existantes : Ventilation, masque et dosage strict produits vitres.
Actions :
- Ventiler piece avant nettoyage vitres intensif
- Respecter dosage produits vitres
Intemperies nettoyage facade
Score : 9/16 (gravite 3 x frequence 3)
Situation : Lavage facades et vitres exterieures par vent, pluie ou chaleur extreme.
Consequences : Chutes, malaises et reprise travaux couteuse.
Mesures existantes : Arret si vent ou pluie, hydratation et planification meteo.
Actions :
- Interrompre facade si vent depasse seuil
- Verifier previsions meteo avant chantier facade
Desinfection et hygiene renforcee
Desinfection locaux sensibles, sanitaires collectifs et protocoles hygiene renforcee.
Biocides desinfection professionnelle
Score : 12/16 (gravite 4 x frequence 3)
Situation : Application biocides concentres en desinfection postes sensibles et sanitaires collectifs.
Consequences : Irritations, intoxication et sensibilisation chimique.
Mesures existantes : Gants, masque FFP2, protocole client et temps contact respecte.
Actions :
- Porter masque et gants pour biocides
- Respecter temps contact desinfection
Contamination croisee sites clients
Score : 12/16 (gravite 4 x frequence 3)
Situation : Reutilisation chiffons ou materiel entre zones propres et sales sans desinfection.
Consequences : Propagation agents pathogenes entre locaux clients.
Mesures existantes : Code couleur chiffons, desinfection materiel et changement entre sites.
Actions :
- Utiliser chiffons code couleur par zone
- Desinfecter materiel entre sites clients
Exposition dechets sanitaires
Score : 9/16 (gravite 3 x frequence 3)
Situation : Collecte dechets sanitaires et linges souilles en locaux tertiaires et collectifs.
Consequences : Infections, agents biologiques et contamination personnel.
Mesures existantes : Gants jetables, sacs identifies et lavage mains systematique.
Actions :
- Porter gants jetables pour dechets sanitaires
- Laver mains apres manipulation dechets
Tournees et deplacements sites
Deplacements entre sites clients, transport materiel et gestion tournees.
Risque routier tournee nettoyage
Score : 16/16 (gravite 4 x frequence 4)
Situation : Multiples deplacements sites avec horaires matinaux et fin de journee fatigue.
Consequences : Accident routier, blessures et interruption tournees.
Mesures existantes : Planning optimise, repos et interdiction telephone au volant.
Actions :
- Planifier tournee pour limiter conduite fatigue
- Fixer chariot menage avant demarrage
Chargement chariot menage vehicule
Score : 12/16 (gravite 3 x frequence 4)
Situation : Montee descente chariots menages charges en vehicule plusieurs fois par journee.
Consequences : TMS, chutes chariot et projections produits.
Mesures existantes : Rampe, fixation chariot et verification bouchons produits.
Actions :
- Fixer chariot et produits avant depart
- Verifier fermeture bouchons produits chimiques
Travail isole et horaires decales
Score : 9/16 (gravite 3 x frequence 3)
Situation : Interventions seules tot matin ou tard soir en locaux fermes sans presence tiers.
Consequences : Isolement, agressions et stress securite.
Mesures existantes : Procedure urgence, telephone et signalement sites sensibles.
Actions :
- Connaitre procedure urgence et contact coordination
- Signaler site sensible avant intervention seule
Coordination equipes et clients
Planning sites, consignes clients, controle qualite et relation donneurs ordre.
Stress planning multi-sites
Score : 12/16 (gravite 3 x frequence 4)
Situation : Gestion planning complexe multi-sites avec absences et demandes clients urgentes.
Consequences : Stress, erreurs affectation et conflits equipes.
Mesures existantes : Planning anticipe, remplacants identifies et communication clients.
Actions :
- Anticiper absences avec liste remplacants
- Communiquer changement planning aux clients
Reclamations clients nettoyage
Score : 6/16 (gravite 2 x frequence 3)
Situation : Gestion reclamations qualite, retards et conflits avec donneurs ordre exigeants.
Consequences : Stress, harcelement moral et demission agents.
Mesures existantes : Procedure reclamation, mediation et soutien equipe terrain.
Actions :
- Appliquer procedure reclamation standardisee
- Soutenir agent terrain apres reclamation injuste
Turnover et formation agents
Score : 9/16 (gravite 3 x frequence 3)
Situation : Rotation elevee agents avec formation securite insuffisante des nouveaux entrants.
Consequences : Accidents, non-conformite qualite et image entreprise degradee.
Mesures existantes : Parcours integration, formation securite obligatoire et tutorat premier mois.
Actions :
- Valider formation securite avant premiere tournee
- Designer tuteur pour nouvel agent
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