Le plan d action DUERP Commerce de détail priorise les mesures a mettre en oeuvre selon la criticite des risques evalues dans le referentiel prevention.
Vue d ensemble
- 72 actions identifiees
- 2 risques sources prioritaires
- Methodologie : gravite x frequence
Actions immediates (score 16/16)
- Aucune action immediate supplementaire au-dela des mesures en place
Actions haute priorite (score ≥ 12)
- Manutention cartons et palettes (Reserve et reassort) : Utiliser chariot au-dela de 15 kg
- Manutention cartons et palettes (Reserve et reassort) : Verifier etat des sangles et chariots
- Manutention cartons et palettes (Reserve et reassort) : Former a la manutention securisee commerce
- Manutention cartons et palettes (Reserve et reassort) : Auditer quai reception mensuellement
- Circulation engins en quai (Reception livraisons) : Porter gilet haute visibilite en quai
- Circulation engins en quai (Reception livraisons) : Respecter sens unique de circulation quai
- Circulation engins en quai (Reception livraisons) : Tracer incidents quai et actions correctives
- Circulation engins en quai (Reception livraisons) : Former a la coactivite quai magasin
Actions planifiees
- Chutes de plain-pied en magasin (Vente et accueil client) : Degager les allees apres chaque livraison
- Chutes de plain-pied en magasin (Vente et accueil client) : Signaler immediatement tout produit tombe au sol
- Chutes de plain-pied en magasin (Vente et accueil client) : Audit circulation magasin mensuel
- Chutes de plain-pied en magasin (Vente et accueil client) : Former a la prevention des chutes en boutique
- Agressions et incivilites clients (Caisse et encaissement) : Connaitre la procedure agression et alarme
- Agressions et incivilites clients (Caisse et encaissement) : Ne jamais poursuivre un voleur seul en reserve
- Agressions et incivilites clients (Caisse et encaissement) : Simuler exercice agression annuel
- Agressions et incivilites clients (Caisse et encaissement) : Former a la desescalade client
- Coupures ouverture cartons (Reserve et reassort) : Utiliser cutter avec lame retractable
- Coupures ouverture cartons (Reserve et reassort) : Couper en direction opposee au corps
- Coupures ouverture cartons (Reserve et reassort) : Verifier affutage cutters chaque semaine
- Coupures ouverture cartons (Reserve et reassort) : Former a l ouverture securisee des cartons
Suivi et echeances
Chaque mesure du plan d action doit etre tracee avec un responsable et une date cible. Le DUERP Commerce de détail doit etre revu regulierement pour rester conforme.
- Revue annuelle obligatoire du document unique
- Mise a jour apres accident, presqu accident ou changement d organisation
- Actions prioritaires : objectif de mise en oeuvre sous 3 a 6 mois
- Conservation des preuves de realisation (formations, controles, achats EPI)
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