Cet exemple de DUERP Commerce de détail illustre la structure d un document unique conforme : identification entreprise, unites de travail, evaluation gravite x frequence, mesures existantes et plan d action. Les donnees proviennent du referentiel prevention CreerDUERP.fr.
Structure du document exemple
- Page de garde et identification
- Methodologie d evaluation
- Tableau des unites de travail
- Evaluation detaillee des risques
- Plan d action priorise
Unites de travail dans l exemple
| Unite | Description | Risques |
|---|---|---|
| Vente et accueil client | Accueil, conseil client et mise en avant des produits en rayon et en vitrine. | 3 |
| Caisse et encaissement | Encaissement, gestion monnaie, scannage et relation client au poste caisse. | 3 |
| Reserve et reassort | Reception marchandises, rangement reserve et preparation des rayons. | 3 |
| Reception livraisons | Dechargement camions, controle livraisons et rangement quai magasin. | 3 |
| Nettoyage et entretien magasin | Nettoyage sols, vitrines, sanitaires et entretien courant du point de vente. | 3 |
| Fermeture et securite magasin | Fermeture caisse, ronde securite, alarme et gestion des cles et acces. | 3 |
Extrait d evaluation des risques
Manutention cartons et palettes
Unite : Reserve et reassort
Evaluation : gravite 3 / frequence 4 = score 12/16
Situation : Port repetitif de cartons entre quai, reserve et rayon sans toujours utiliser les aides mecaniques.
Circulation engins en quai
Unite : Reception livraisons
Evaluation : gravite 4 / frequence 3 = score 12/16
Situation : Coactivite entre transpalette, diables et livreurs sur quai etroit lors des receptions matinales.
Chutes de plain-pied en magasin
Unite : Vente et accueil client
Evaluation : gravite 3 / frequence 3 = score 9/16
Situation : Circulation entre rayons encombres, marches palettes ou produits au sol pendant le reassort.
Agressions et incivilites clients
Unite : Caisse et encaissement
Evaluation : gravite 3 / frequence 3 = score 9/16
Situation : Confrontation avec clients mecontents, vols a l etalage et tensions lors des litiges prix.
Coupures ouverture cartons
Unite : Reserve et reassort
Evaluation : gravite 3 / frequence 3 = score 9/16
Situation : Ouverture rapide de cartons au cutter lors des livraisons concentrees en matinee.
Dechargement palettes livraison
Unite : Reception livraisons
Evaluation : gravite 3 / frequence 3 = score 9/16
Situation : Descente manuelle de palettes et sacs depuis camion sans rampe ni equipement adapte.
Indicateurs de l exemple Commerce de détail
- 18 risques evalues
- 2 risques prioritaires
- 6 unites de travail
- Niveau global : modere a eleve
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